Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Nerviqo trata os dados pessoais coletados por meio do site nerviqo.com e dos canais de atendimento. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Quem é o controlador

A Nerviqo, inscrita no CNPJ sob o nº 42.318.905/0001-77, com sede na Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1500 — conj. 141, Cidade Monções, São Paulo — SP, 04571-000, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para assuntos de privacidade, o contato é [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e conduzir eventuais projetos:

• Dados de identificação e contato que você informa no formulário: nome, empresa, e-mail e telefone.
• Conteúdo da mensagem que você nos envia, incluindo informações sobre a sua operação.
• Dados de navegação coletados por cookies e ferramentas de medição, quando você autoriza, como páginas visitadas e origem do acesso.

3. Para que usamos os dados

Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato, propostas e agendamento de visitas técnicas.
• Executar contratos de projeto e manutenção, quando firmados.
• Entender o uso do site e melhorar a experiência de navegação, com base no seu consentimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.

4. Bases legais

O tratamento se apoia nas bases legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme o caso: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I), este último aplicável, por exemplo, aos cookies de medição.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores que nos apoiam na operação do site e da comunicação — como serviços de hospedagem e ferramentas de medição — sempre no limite necessário e mediante compromissos de segurança. Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente.

6. Cookies

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies de medição só são ativados após o seu consentimento no aviso exibido ao acessar o site. Você pode rever a sua escolha a qualquer momento. Detalhes na Política de Cookies.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e aos prazos legais aplicáveis. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipótese de guarda obrigatória prevista em lei.

8. Os seus direitos

Como titular, você pode exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD, entre eles: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento. Para exercê-los, escreva para [email protected]. Também é seu direito apresentar reclamação à ANPD.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que traga risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a legislação.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização indicada no alto.

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